本片讲述了小镇牧师沃尔特·古德菲勒（罗温·艾金森 Rowan Atkinson 饰）是位上帝忠实的侍奉者，他整天为教区的事忙得不可开交，还要为快要召开的牧师大会发言稿准备着却忽视了家庭和妻子格洛里亚·古德菲勒（克里斯汀·斯科特·托马斯 Kristin Scott Thomas 饰）的感受。妻子得不到丈夫的关爱又被家庭琐事纠缠着，又担心青春期的女儿滥交男友，而懦弱的儿子在学校经常被同学们欺负。还每天晚上被邻居家狗的叫声骚扰使她心烦意乱。这时招来了管家格雷斯·霍金斯(玛吉·史密斯 Maggie Smith 饰)，这位慈祥的老人来到了他们家。管家到来后她就像亲人一样照顾和关心着全家人，一切都在悄无声的改变着，每天晚上都在叫的邻居家的狗忽然消失了，而格洛里亚·古德菲勒的情人也没了踪影，所有原来对他们家不利的事情都在向好的方向发展。所有事仿佛都与这位管家有关，然而，让他们没有想到的是这位神秘的管家有一个天大的不可告人的秘密......